Mitarbeiter User Helpdesk (m/w)

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Als eine auf IT spezialisierte Personalberatung sind wir seit über 25 Jahren im Markt aktiv und bieten eine Rundumbetreuung bei der Besetzung neuer Stellen. Konzerne und etablierte Mittelständler setzen genauso auf uns, wie renommierte Beratungshäuser und Start-Ups. Vertrauen und Kompetenz sind unser Schlüssel zum Erfolg. Kunden und Kandidaten schätzen unsere langjährige Erfahrung, unsere spezifischen Netzwerke, die individuelle Beratung sowie unser umfassendes Branchen- und Markt Know How. In enger Abstimmung mit dem Kunden suchen wir zur Festanstellung einen

Mitarbeiter User Helpdesk (m/w)

Standort: Bonn

Ihre Aufgaben:

* Annahme und Lösung von Anwenderfragen zu technischen Störungen

* Dokumentation & Auswertung über das Ticketsystem

* Anwenderunterstützung und Ersteinweisung

* Verwaltung und Einrichtung mobiler Endgeräte

* Mitwirkung an Projekten im Second Level Support

Ihre Qualifikation:

* abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikationen

* Praktische Erfahrung im telefonischen IT-Support

* Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office, sowie im Windows Desktop-Umfeld

* Wünschenswert sind Erfahrungen in den Bereichen Netzwerke, mobile Endgeräte (BlackBerry und iPhone), Dokumentenmanagementsoftware und Citrix-Technologien

Und das bieten wir Ihnen:

* Schönen Arbeitsplatz in einem modernen Büro zentral in Bonn mit ausreichend vorhandenen Parkplätzen

* Vielzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten

* 30 Urlaubstage

* Regelmäßige Gehaltserhöhungen

Wenn Sie Interesse an dieser Position haben, freue ich mich auf Ihre Bewerbung!

Senden Sie mir Ihre Unterlagen an p.martino(a)progressive.de. Weitere Fragen beantworte ich Ihnen gerne unter: 0211 - 30049 - 3034 (Ansprechpartner: Patrizia Martino)

Falls Sie nicht über die oben genannten Kompetenzen verfügen oder die Aufgabenbeschreibung nicht Ihren Vorstellungen entspricht, können Sie trotzdem gerne mit mir in Kontakt treten, denn als Senior Recruitment Consultant bei einer spezialisierten Personalberatung verfüge ich auch über weitere Kontakte im IT-Bereich, die für sie von Interesse sein könnten.

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