IT-Support / 1st Level Support (m/w/d)

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Ihren nächsten Karriereschritt? - Den finden Sie hier! Computer Futures ist einer der weltweit führenden Personalberatungen. Wir vermitteln seit 1986 erfolgreich Fach- und Führungskräfte sowie Freiberufler im IT- & Tech-Bereich. Bei der Vermittlung und Besetzung von Positionen agieren wir regional. Dadurch verstehen wir die lokalen Arbeitsmarkt-Trends und Ihre Bedürfnisse.Im Job auf die Pole Position: Sie möchten als IT Supporter (m/w/d) einen Gang höher schalten und schnell und sicher vorankommen? Herausforderungen und komplexe Aufgaben schrecken Sie nicht ab, sondern bringen erst Spannung in Ihren Arbeitsalltag? Wechseln Sie jetzt auf die Überholspur und geben Sie Gas: Wir bieten Ihnen die Gelegenheit, Ihr Können zu zeigen!Computer Futures ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister. Wir vermitteln seit 1986 erfolgreich Fach- und Führungskräfte sowie auch Freiberufler im IT-Bereich. Bei der Vermittlung und Besetzung von Positionen agieren wir regional. Dadurch verstehen wir die lokalen Arbeitsmarkt-Trends und Ihre Bedürfnisse.

IT-Support / 1st Level Support (m/w/d)

Aktuell suchen wir für unseren Kunden aus dem Finanzdienstleistungsumfeld in Nürnberg einen IT-Supporter in Vollzeit. Die Stelle ist ab sofort im Zuge unserer Expertenüberlassung und mit anschließender Übernahme direkt beim Kunden zu besetzen.

Tätigkeiten:

1st Level Support via Telefon, Email und Portal Bearbeitung zugewiesener Tickets und Dokumentation im Ticket-System Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation von Störungen im Ticketsystem inkl. Fehleranalyse sowie Erstlösungen via Remote-Support Enge Zusammenarbeit mit den nachgelagerten Lösungsgruppen im 2nd / 3rd Level Support Arbeiten innerhalb der Rahmenbedingungen des Unternehmens (Tools, Software, Prozesse) Mitarbeit bei Ausbau und Dokumentation der IT-Service-Management-Prozesse nach ITILGelegentliche Einrichtung, Inbetriebnahme und Wartung von neuen IT- und Telekommunikations-Geräten

Anforderungen:

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder eine gleichwertige Qualifikation Fähigkeit, sich in neue Themen und Aufgaben schnell einzuarbeiten Zielorientierter und eigenverantwortlicher Arbeitsstil Empathie und höfliches AuftretenServiceorientiertes Denken Idealerweise Erfahrungen im geplanten Arbeitsumfeld (Großkunden- / Banken- / Industrieumfeld)Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und idealerweise gutes Englisch

Wir bieten:

Ein attraktives und leistungsgerechtes GehaltInteressante Tätigkeit im IT UmfeldÜbernahmegarantie bei Eignung30 Tage Urlaub pro JahrIndividuelle Betreuung durch Ihren persönlichen Berater

Interesse geweckt?

Auf Sie warten spannende und verantwortungsvolle Aufgaben. Senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen unter Angabe ihrer Gehaltsvorstellungen zu Händen Herrn Alexander Schwalm am besten direkt per Mail an a.schwalm[at]computerfutures.de. Beziehen Sie sich dabei bitte auf die Stellenanzeige. Wenn Sie vorab Fragen zur Stelle haben, steht Ihnen Herr Schwalm unter+49 (0) 176 427 347 35 gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!