Consultant fonctionnel Microsoft Dynamics CRM H/F

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Consultant fonctionnel Microsoft Dynamics CRM Résumé du poste

Un partenaire Microsoft Dynamics primé et certifié Gold depuis 2003, recherche un nouveau consultant fonctionnel Dynamics 365/CRM pour rejoindre son équipe. En tant que membre essentiel de l'équipe CRM, le consultant fonctionnel aidera à développer de solides dossiers commerciaux soutenus par des propositions de valeur convaincantes tout en démontrant comment les clients peuvent réaliser une valeur substantielle en déployant la solution Microsoft Dynamics CRM.Responsabilités :Animer des ateliers pour développer des exigences commerciales ; créer des démonstrations pour fournir une preuve de concept ; planifier et aider l'équipe à rédiger des énoncés de travail pour inclure l'estimation des efforts/coûts.

Fournir des commentaires et des conseils concernant les capacités, les fonctions et les caractéristiques de Microsoft Dynamics 365/CRM 2015/2016 aux clients et aux prospects.

Effectuer la mise en "uvre, la configuration et le développement pratiques des différents composants de Microsoft Dynamics 365/CRM 2015/2016.

Établir des relations positives avec les clients en développant une compréhension des processus d'affaires du client.

Élaborer des recommandations analytiques et perspicaces pour atteindre les objectifs de livraison, et réaliser les t'ches du projet dans le respect du budget et à la satisfaction du client.

Effectuer la collecte des exigences, l'analyse des processus d'affaires.

Comprendre les exigences du client et conseiller l'équipe de projet sur l'architecture et la mise en "uvre de solutions hautement spécialisées et complexes.

Participer en tant qu'expert technique à l'élaboration de propositions et de présentations aux clients potentiels.

Faire des présentations à tous les niveaux de la direction.

S'adapter aux différents styles d'apprentissage des utilisateurs finaux lors de la formation, du recueil des besoins, etc.

Créer de la documentation pour les clients, notamment des présentations PowerPoint et des flux de travail Visio concernant les exigences fonctionnelles et techniques, la conception, la formation, l'ingénierie des processus, etc.

Assister les ressources internes en matière de soutien ou de prévente de Microsoft CRM et des intégrations connexes.

Éducation, certifications et expérience :3 à 5 ans d'expérience dans la mise en "uvre de Microsoft Dynamics CRM.

Expérience de travail en tant que consultant dans un cabinet de conseil, animant des ateliers de découverte.

Excellentes compétences en communication ; capacité à interagir avec des employés de tous niveaux, y compris le niveau C.

Expérience de la création de solides dossiers commerciaux soutenus par des propositions de valeur convaincantes.

Expérience de la collecte d'exigences commerciales (modèle à venir, modèle actuel, etc.) et expérience de la configuration des modules Microsoft CRM, notamment les ventes et le centre d'appels. Marketing un plus.

Expérience de l'assistance à la définition et à la conception fonctionnelle des conversions et des interfaces, et expérience fonctionnelle de la direction de l'équipe technique dans le cadre de l'utilisation de l'API de Microsoft CRM ; développement de l'intégration.

Connaissance de Microsoft SharePoint, des outils de Business Intelligence, etc.

La connaissance et l'expérience d'Adxstudio et des portails Dynamics 365 sont préférables.

Le candidat idéal aura des connaissances dans deux ou plusieurs des domaines suivants : .NET Frameworks, C#, ASP.NET, SQL, technologies XML et services Web. Une connaissance pratique des produits Microsoft tels que Win2003K Advanced Server, SQL Server 2008/2012/2016, SharePoint Portal Server 2013/2016, CMS, Office Systems, ASP, COM, VB, TCP/IP et les réseaux généraux et Active Directory est requise.

Une expérience de plus d'un an dans l'utilisation de Scribe Insight et de ses adaptateurs est préférable.

Une expérience de la programmation .Net (Microsoft Dynamics 365/CRM 2015/2016) est souhaitée.

Connaissance de l'utilisation personnelle de Connector for Microsoft Dynamics pour intégrer "Microsoft Dynamics CRM" à "Microsoft Dynamics GP" de préférence.

Connaissance de l'utilisation personnelle de Connector for Microsoft Dynamics pour l'intégration de "Microsoft Dynamics CRM" avec "Microsoft Dynamics NAV" de préférence.