(Senior) Service Delivery Manager -Bewerbungsprozess via VC

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IT Service Delivery Manager gesucht! Sie sind IT Service Delivery Manager (m/w/d) und auf der Suche nach einer beruflichen Herausforderung in einem spannenden, modernen Arbeitsumfeld? Dann sind Sie bei meinem Kunden genau richtig!Aktuell unterstützen wir unseren internationalen Kunden im Großraum Düsseldorf bei der Suche nach einem IT Service Delivery Manager (m/w/d), ab sofort, zur unbefristeten Festanstellung. IT Service Delivery Manager (m/w/d)- ab sofort, zur unbefristeten Festanstellung Ihre Aufgaben:Sie sind verantwortlich für die interne Kommunikation auf betrieblicher und operativer Ebene und sind der erste Ansprechpartner für die Kunden.Zudem steuern Sie die Kundenzufriedenheit in dem Sie die Anfragen der Kunden prüfen, kategorisieren sowie koordinieren und stellen sicher, dass diese erfolgreich umgesetzt wird.Sie kennen die kundenseitige IT-Landschaft und stellen mit Ihrem Team den vertragskonformen Systembetrieb sicher.Zu deinen Standardaufgaben zählen das Managen und die Kontrolle der Service Level Agreements.Ihr Team setzt Standards für Prozesse und Sie treiben diese in den bestehenden und kommenden Projekten voran.Sie erkennen Optimierungs- und Verbesserungspotential und leiten aktiv Maßnahmen ab. Was Sie mitbringen sollten:Ihre Basis ist ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder eines ähnlichen Studiengangs bzw. eine technische Ausbildung.Sie verfügen über mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT Service Delivery Management.Idealerweise bringen Sie Erfahrung in der Steuerung und Erbringung von IT-Services.Zudem kennen Sie sich mit Projektmanagementmethoden aus.Sie verfügen über ein hohes technisches Verständnis sowie analytische FähigkeitenSie besitzen über ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeiten, Motivation, Serviceorientierung und Teamfähigkeit.Sie kommunizieren (mündlich und schriftlich) verhandlungssicher in Deutsch und EnglischVon Vorteil wäre, wenn Sie Erfahrungen in Webtechnologien, Content-Managementsystemen, sowie in Betriebssystemen Linux und Datenbanken mitbringen. Ihr neuer Arbeitgeber bietet Ihnen:Fachliche und persönliche WeiterentwicklungFlexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-MöglichkeitenZusammenhalt und persönlichen Austausch durch TeameventsModernes Arbeitsumfeld: modernes Büro, Gaming Room, technische Ausstattung etc. Sie erkennen sich wieder und sind bereit für diese Herausforderung? Dann richten Sie Ihre Bewerbung an Herrn Burak Karakus (Personalberater IT-Projektmanagement im Bereich Netzwerke und Infrastruktur).E-Mail: b.karakus[at]computerfutures.de