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Analyste support fonctionnel informatique ERP Infor M3 H/F

Premium Job From Nigel Frank International
Recruiter: Nigel Frank International
Listed on: 27th January
Location: Nantes
Salary/Rate: £36,144 - £45,180
Type: Permanent
Start Date: Asap

Analyste support informatique ERP Infor M3 F/H.

Nantes

Poste CDI, statut cadre .

Notre client, grand groupe industriel international leader dans son domaine recherchent un Technicien support informatique M3 F/H, relais privilégié entre les experts techniques ou fonctionnels M3.

Ceci afin d'accompagner le groupe dans son accroissement et l'amélioration de son système d'information.

Les RH repensent en interne les ressources en fonction des besoins et des nouvelles perspectives du groupe. Aujourd'hui, ils proposent un nouveau poste rattaché au Responsable TMA.

MISSIONS :

  • Traiter les demandes de l'ensemble des utilisateurs (France et filiales étrangères)
  • Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs M3
  • Réaliser les demandes de service et piloter leur réalisation
  • Faire le lien avec les équipes internes et les prestataires
  • Vous assurez le lien entre l'équipe technique de l'ERP Infor M3 et l'équipe fonctionnelle
  • Vous prenez l'initiative d'amélioration liées au support de l'ERP et de son écosystème
  • Rédiger l'ensemble documentaire permettant
  • Réaliser les cycles de formation sur M3 et son écosystème et vous animez la montée en compétence du Service Desk sur l'ERP
  • Proposer les KPI permettant de mesurer la qualité de service de support M3 PROFIL SOUHAITE :
  • De formation supérieure en informatique, Bac +4/5, vous justifiez d'un fort goût pour le service aux utilisateurs.
  • L'anglais niveau B1
  • Connaissance: WMS, Ordonnanceur, ETL, IBM as400 sont appréciées.
  • Maîtrise du fonctionnement de l'ERP Infor M3 et des outils
  • Attrait pour l'international, car les déplacements professionnels occasionnels

Si vous êtes intéressé, n'hésitez pas à me contacter directement :

? 09.70.73.81.46

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Contact Name: Valentine Matalonga
Reference: TJ/3086/27012020vm1_1580151120
Job ID: 2788323



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