CONSUTLANT SUPPORT SAGE 100 et PAIE F/H - PACA - 30/40KEUR

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Je recherche pour mon client,intégrateur de solutions informatique, un consultant support SAGE H/F.

Les principaux objectifs du poste sont :

Etre le contact des clients pour toutes les problématiques

Vous identifiez et analysez les besoins décrits par les utilisateurs pour résoudre les incidents via notre outil CRM

Vous remonterez les situations au responsable Hotline

Vous escaladerez au Niveau 2 et 3 les tickets concernant l'éditeur ou le développement et vous assurerez de leur bon suivi jusqu'à cloture.

Communiquer avec les membres du service

Description du profil

Le profil ideal à une d'expérience de 5 en tant que HotLiner ou consultant.

la maitrise de l'environnement SAGE Ligne 100 (Paye, Comptabilité, Immobilisation, Moyen de paiement, Trésorerie, Gestion Commerciale) est indéniable

La certification SAGE fera la différence

un bon relationnel en matière de communication et de formulation à la fois technique et fonctionnelle - métier vers sa hiérarchie et ses clients

Bonne connaissance du métier de la paie - Comptabilité est un plus

Vous avez des compétences métiers reconnues, êtes organisé(e) et très méthodique.

Si cette opportunité vous correspond, postulez dès à présent en envoyant votre CV à jour au format WORD.

Autrement, vous pouvez la transmettre à vos connaissances qui pourraient être intéressées.