IT-Supporter 1st- & 2nd-level (m/w/d) - Netzwerk & Exchange

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IT-Supporter 1st- & 2nd-level (m/w/d) - Netzwerk & ExchangeFür ein Unternehmen im Finanzdienstleistungssektor suche ich einen IT Supporter mit Schwerpunkt auf den Bereich Netzwerk & Microsoft Exchange. Ihre Aufgaben:Support für Soft- und Hardwareprobleme per Telefon, E-Mail und über das Ticketsystem (1st, 2nd Level Support)Annahme, Priorisierung und Bearbeitung eingehender IT-Störungsmeldungen innerhalb des TicketsystemsQualifiziertes Weiterleiten von Störungen und RequestsFehlerlösung und Dokumentation der Bearbeitungsschritte im TicketsystemKonfiguration und Installation per Remote bzw. Fernwartung wie z.B. VPN-Einrichtung usw.Ihr Profil:Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare QualifikationenIdealerweise Erfahrung im Service Desk sowie der Qualifizierung von Support-AnfragenIT und HardwareaffinitätGute Kenntnisse in den Bereichen Client-Server Infrastrukturen, Microsoft Betriebssysteme, Microsoft Netzwerke sowie im Umgang mit MS Office ProduktenGrundlegende Netzwerkkenntnisse (DHCP, IIP, TCP/UDP, DNS)Fließende Deutschkenntnisse in Wort und SchriftProaktiver Teamplayer mit Kommunikations-, Organisations- und KoordinationstalentKompetentes und freundliches Auftreten gegenüber AnwendernDas wird Ihnen geboten:Spannendes, abwechslungsreiches und vielseitiges Aufgabengebiet im 1st- & 2nd-Level SupportWeiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten im UnternehmenUnbefristeter und zukunftsfähiger ArbeitsplatzGeregelte ArbeitszeitenArbeitszeiten: 07:00 Uhr - 17:30 Uhr in Schichten (40 Stunden/Woche)Regelmäße Unternehmens-Events, wie z.B. Sommerfeste und WeihnachtsfeiernFreier Verzehr von Wasser, Kaffee und ObstArbeitsplatz mit sehr guten VerkehrsanbindungenSie haben Interesse an der Position als IT-Supporter im 1st- & 2nd-Level (m/w/d) in Essen oder an weiteren Positionen?Bewerben Sie sich noch heute! Senden Sie mir dafür einfach Ihren Lebenslauf zu (s.erdmann(at)computerfutures.de).