Support/ HelpDesk (m/w/d)

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Liebe Freiberufler/ innen,für meinen Berliner Kunden bin ich aktuell auf der Suche nach einem Supporter/ HelpDesk (m/w/d) für ein Vollzeit-Projekt. Das Projekt:Position: Support/ HelpDeskStart: ab sofort möglichLaufzeit: bis 31.12.2021, Option auf Verlängerung bestehtAuslastung: Vollzeit vor OrtStandort: Berlin Aufgaben:Selbstständige Analyse, Bearbeitung, Dokumentation sowie Weiterleitung der eingehenden lncident / Service Requests innerhalb unseres Servicemanagementsystems CherwellInstallation, Konfiguration, Aktualisierung und Sicherstellung der Funktionsfähigkeit der eingesetzten Soft- und Hardware (Laptops, Drucker, iPhones und Peripheriegeräte)Unterstützung im Bereich Medienkonferenzanlagen/-technikMitentwicklung neuer Prozesse Anforderungen:1-2 Jahre Erfahrungen im Bereich 1st & 2nd Level Support/ HelpDeskFundierte Erfahrung mit Windows-BetriebssystemenAdministration im Windows ServerumfeldAnwenderbetreuung im 1st und 2nd Level SupportSystembetreuung im Windows Clientbereich Sollte dies spannend für Sie klingen, melden Sie sich bei Interesse bei mir.Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung. Viele Grüße,Teresa Hilbrig