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Service Operations Manager Audio & Video IT Services (m/w/d)

Premium Job From Computer Futures
Recruiter: Computer Futures
Listed on: 18th January
Location: Hamburg
Type: Contract

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Guten Tag,

für meinen Hamburger Kunden bin ich zurzeit auf der Suche nach einem IT Service Operations Spezialisten Audio & Video IT Services (m/w/d).

Aufgaben: * Steuerung IT Betrieb, sowie die für den Betrieb zuständigen externen Dienstleister im Bereich der Audio- und Videoinfrastruktur * Aufbau Audio- und Video-Serviceorganisation, Einführung Strukturen für regelhafte Pflege und Betreuung von medientechnischen Systemen * Koordination Maßnahmen zur Entstörung und Wiederherstellung der Audio- und Videoservices sowie der installierten medientechnischen Systeme * Ansprechpartner für kritische Incidents & Requests * Unterstützung der Nutzer medientechnischer Systeme im Falle von Bedienerfragen und Aufbau Key User Community sowie begleitende Dokumentation

Skills:

Must have:

* Studium im Bereich der Medientechnik, Informatik oder Vergleichbares * Erfahrung mit Telefonie-, Videokonferenz- und Streaming-Infrastrukturen von Microsoft (Teams, Surface Hubs, etc.) und Cisco (Call Manager, UCCX, etc.) sowie InterOp-Lösungen * Kenntnisse in IT Basis-Infrastrukturen wie z. B. Netzwerk- und Sicherheitsarchitekturen, Integration von Cloud Services und Client Plattformen * Mehrjährige Erfahrung im Betrieb von Telefonie-, Videokonferenz- und Streaming-Infrastrukturen sowie der Arbeit mit Service Operations und Transition Prozessen * Kenntnisse im technischen Aufbau von Anlagen zur Signalübertragung in der analogen und digitalen Video-, Audio- und Beschallungstechnik * Erfahrung im Aufbau und Betrieb von Serviceorganisationen medientechnischer Systeme

Nice to have:

* Internationale Konzernerfahrung * ITIL Zertifizierung

Sprachkenntnisse:

* Fließendes Deutsch * Gutes Englisch

Rahmendaten:

Einsatzort: Hamburg (100% Remote) Auslastung: Vollzeit Start: ASAP (spätestens März 2021) Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung, sehr attraktives Gehalt Projektdauer: 18 Monate (Höchstüberlassungsdauer)

Habe ich Ihr Interesse geweckt? Dann senden sie mir eine Email mit Ihrem Lebenslauf im Word Format.

Mail: Click here to contact this recruiter Tel: 040 360 061 071

Beste Grüße von der Alster,

Georg Langwieler