Service Operations Manager Audio & Video IT Services (m/w/d)

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Guten Tag,für meinen Hamburger Kunden bin ich zurzeit auf der Suche nach einem IT Service Operations Spezialisten Audio & Video IT Services (m/w/d).Aufgaben:

* Steuerung IT Betrieb, sowie die für den Betrieb zuständigen externen Dienstleister im Bereich der Audio- und Videoinfrastruktur

* Aufbau Audio- und Video-Serviceorganisation, Einführung Strukturen für regelhafte Pflege und Betreuung von medientechnischen Systemen

* Koordination Maßnahmen zur Entstörung und Wiederherstellung der Audio- und Videoservices sowie der installierten medientechnischen Systeme

* Ansprechpartner für kritische Incidents & Requests

* Unterstützung der Nutzer medientechnischer Systeme im Falle von Bedienerfragen und Aufbau Key User Community sowie begleitende DokumentationSkills:Must have:* Studium im Bereich der Medientechnik, Informatik oder Vergleichbares

* Erfahrung mit Telefonie-, Videokonferenz- und Streaming-Infrastrukturen von Microsoft (Teams, Surface Hubs, etc.) und Cisco (Call Manager, UCCX, etc.) sowie InterOp-Lösungen

* Kenntnisse in IT Basis-Infrastrukturen wie z. B. Netzwerk- und Sicherheitsarchitekturen, Integration von Cloud Services und Client Plattformen

* Mehrjährige Erfahrung im Betrieb von Telefonie-, Videokonferenz- und Streaming-Infrastrukturen sowie der Arbeit mit Service Operations und Transition Prozessen

* Kenntnisse im technischen Aufbau von Anlagen zur Signalübertragung in der analogen und digitalen Video-, Audio- und Beschallungstechnik

* Erfahrung im Aufbau und Betrieb von Serviceorganisationen medientechnischer SystemeNice to have:* Internationale Konzernerfahrung

* ITIL ZertifizierungSprachkenntnisse:* Fließendes Deutsch

* Gutes EnglischRahmendaten:Einsatzort: Hamburg (100% Remote)

Auslastung: Vollzeit

Start: ASAP (spätestens März 2021)

Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung, sehr attraktives Gehalt

Projektdauer: 18 Monate (Höchstüberlassungsdauer)Habe ich Ihr Interesse geweckt? Dann senden sie mir eine Email mit Ihrem Lebenslauf im Word Format.Mail: g.langwieler(at)computerfutures.de

Tel: 040 360 061 071Beste Grüße von der Alster,Georg Langwieler