Business Analyst Salesforce Senior CDI Lyon F/H

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Business Analyst Salesforce Senior CDI LyonClient: SSII pureplayer Salesforce et partenaire Salesforce. Missions principales : Analyse des besoins métier Formalisation des exigences métiers et fonctionnelles (maquette, prototype...) Participation à des réunions de design produit, identification des anomalies. Gestion des attentes clients Gestion de l'application CRM Salesforce, des demandes d'assistance et administratives des users Maintiens des données, création de dashboards et reports Compétences techniques et fonctionnelles