1st & 2nd Level Support (m/w/d)


Premium Job From Computer Futures

Recruiter

Computer Futures

Listed on

24th August 2020

Location

Hamburg

Salary/Rate

£31626 - £37951

Type

Contract

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Ihre AufgabenQualifizierte Störungsannahme per Ticketsystem und E-Mail zu Soft- und HardwareproblemenPriorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im TicketsystemFehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Vorort oder Remote SupportAufbau und Abbau von Hardware-KomponentenPflege der Asset-DatenWeiterleitung von Störungen an nachgelagerte EinheitenPflege und Dokumentation in unserem Intranet.Unterstützung bei IT- ProjektenKontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen Was Sie mitbringenAbgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare QualifikationErfahrungen im 1st und 2nd Level SupportSicherer Umgang mit Windows 7/10 und Microsoft OfficeGute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools sowie Freude an DokumentationFortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-HardwareKommunikations- und TeamfähigkeitSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftEnglischkenntnisse sind von VorteilKenntnisse im Bereich LAN, WAN und VPN wünschenswert Laufzeit: 6 Monate mit Option auf VerlängerungDieser Geschäftszweig der SThree GmbH betreut die ausgeschriebene Stelle im Auftrag ihres Kunden.

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