IT-Teamleiter Service Desk (m/w(d) - Köln

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Sie sind ein ambitionierter IT-Teamleiter im Bereich Service Desk und suchen eine Festanstellung in NRW? Sie haben viel Erfahrung mit cloudbasierten Kassensystemen und gehen mit Leidenschaft an Ihre Aufgaben heran? Dann habe ich ein interessantes Angebot für Sie! IT Teamleiter Service Desk (m/w/d)Festanstellung im Raum KölnIhre Aufgaben:Fachliche MitarbeiterführungSteuerung der Supportanfragen und EskalationsmanagementSicherstellung einer hohen Erreichbarkeit und KundenzufriedenheitAnalyse der Supportprozesse und Controlling der ProduktivitätSteuerung von externen Service-PartnernAnalyse und Lösung von AnwenderproblemenKoordination der Support-Aufgaben des TeamsIhre Erfahrungen:Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung mit Fachrichtung Informatik oder Betriebswirtschaftslehre mit mehrjähriger Erfahrung im Bereich Service Desk oder einem anderen technischen IT-UmfeldErfahrung mit der Implementierung von cloudbasierten KassensystemenWissen im Bereich IPad/ IOS sind von VorteilErfahrung in Personalführung mit hoher ProblemlösungskompetenzKundenorientierung und ausgeprägte KommunikationsstärkeBelastbarkeit und KonfliktlösungsfähigkeitTelefonkompetenz, Freundlichkeit und TeamfähigkeitEine abwechslungsreiche Tätigkeit:angenehme Kolleginnen und Kollegennationale und internationale Entwicklungsmöglichkeiteninhabergeführtes Unternehmen30 UrlaubstageBetriebliche Altersvorsorge Unser Kunde bietet ein spannendes Aufgabenfeld in einem kommunikativ, gemeinschaftlich geprägten Unternehmen, sowie ein tolles Team. Das Unternehmen betreut 1.900 Unternehmenskunden bzw. 40.000 User.Bewerben Sie sich noch HEUTE!!Das klingt spannend und Sie möchten unseren Kunden kennenlernen? Sie suchen eine Herausforderung, sind kommunikativ, offen für Neues und arbeiten gerne im Team, dann zögern Sie nicht lange und bewerben Sie sich noch heute. Gerne wenden Sie sich bei Fragen an Dennis Milenkovic unter der Rufnummer 0211 8774 4086 oder per E-Mail an d.milenkovic(at)cmputerfuures.de. Ich freue mich auf Ihre Bewerbung!