IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

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Sind Sie bereit sich einer neuen Herausforderung zu widmen und Bestandteil eines internationalen Unternehmens zu werden? Sie möchten eigene Ideen einbringen und diese in einem hochmotivierten Team umsetzen? Dann wagen Sie mit uns gemeinsam den nächsten Schritt und bewerben Sie sich als IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) Standort Düsseldorf Ihre Aufgaben:Als IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) bei unserem Kunden profitieren Sie von einer technologisch spannenden Infrastruktur. Unter anderem übernehmen Sie folgende Aufgaben:Sie sind verantwortlich für die schriftliche IT-Anwenderbetreuung im Service Desk, Priorisierung und Kategorisierung der Störungen, Anfragen und Bestellungen.Sie kümmern sich um die direkte Bearbeitung von Tickets sowie die gezielte Weiterleitung der Anfragen an nachgelagerte FachbereichFehleranalyse und Störungsbehebung via Remote sind Teil Ihres AufgabenbereichsSie dokumentieren die Lösungen zur Erstellung einer LösungsdatenbankSecond Level Support für bestimmte Anwendungen Ihr Profil:Gute Kenntnisse Microsoft Office Umfeld und idealerweise Lotus NotesErfahrung in der Störungsbehebung via RemoteGute Kenntnisse im Hardware-UmfeldEin offenes Wesen mit guten kommunikativen Fähigkeiten sowohl auf Deutsch als auch auf EnglischHohe Kundenorientierung, Flexibilität und schnelle Auffassungsgabe Ihre Vorteile:Unser Kunde bietet Ihnen unter anderemArbeit in einer internationalen Arbeitsumgebung mit spannenden Projekten, Themen und TechnologienEine umfassende Einarbeitung am neuen Arbeitsplatz sowie Weiterbildungsmöglichkeiten durch ein internes TrainingsangebotEine positive Arbeitsatmosphäre mit hilfsbereiten Kollegen und gemeinsamen EventsBerücksichtigung eigener IdeenAußerdem attraktive Rabatte und Vergütung, eine subventionierte Kantine, ein Jobticket und die Möglichkeit im Home-Office zu arbeiten Unsere Benefits für Sie:Wir sind als Ihr Berater während des ganzen Prozesses an Ihrer Seite und begleiten Sie dabeiTransparenz und Vertrauen sind unsere und auch Ihre GrundgüterWir nehmen Ihnen die Koordination und Abwicklung aller Prozesse ab Sie finden die Position als IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) in Düsseldorf interessant? Dann zögern Sie nicht und schicken Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen zu! Als Ansprechpartner steht Ihnen Michael Stachulec unter folgenden Kontaktdaten zur Verfügung: Telefon: +49 (0) 211 9755 3340E-Mail: m.stachulec(a)progressive.de Wir freuen uns Sie kennenlernen zu können!