Consultant IT-Servicemanagement (ITSM) (m/w/d)

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Sie suchen Aufgaben mit gesellschaftlicher Relevanz? Sie möchten zukunfstweisende und sichere Systeme für Millionen von Menschen erschaffen? Sie möchten mit uns die deutschen Verwaltungen in die digitale Zukunft führen? In unserer Brancheneinheit Public Sector können sie in einem multidisziplinären Team Maßstäbe setzen. Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben warten auf Sie als:

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Mein Kunde ist eine der führenden IT Beratungen mit weltweit mehr als 7.000 Mitarbeitern und bietet ein ganzheitliches Leistungsspektrum aus einfallsreicher strategischer Beratung und intelligenten, nachhaltig wertschöpfenden IT-Lösungen für eine Vielzahl von Branchen.

Das erwartet Sie:

* Erfassung bestehender IT-Services, ITSM-Prozesse und ITSM-Lösungen

* Erstellung von ITSM-Zielbildern und Sollkonzepten

* Optimierung der IT-Organisation von öffentlichen IT-Serviceprovidern

* Definition und Implementierung der Retained-IT von Behörden, die IT-Services auslagern

* Erfassung von Anforderungen und Unterstützung bei der Vereinbarung von SLAs

* Durchführung von Schulungen

* Sehr gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten

* Ein Team mit hilfsbereiten Kolleginnen und Kollegen in einem professionellen sowie kollegialen Umfeld

Das bringn Sie mit:

* Sehr guter (Fach-) Hochschulabschluss oder eine vergleichbare Qualifikation

* Mehrjährige praktische Erfahrung im ITSM-Bereich

* Gute Kenntnisse in den Bereichen IT-Projektmanagement, IT-Organisation und Rechenzentrumsinfrastruktur

* Wünschenswert sind Zertifizierungen in den Bereichen Projektmanagement (V-Modell XT, GPM, PMI oder Prince2), Servicemanagement (ITIL), IT-Steuerung (COBIT)

* Idealerweise Beratungserfahrung in der öffentlichen Verwaltung

* hohe Reisebereitschaft

* Erfahrungen in den Themen:

Konzeption und Dokumentation, Ressourcenmanagementeinführung, technische Servicekataloge, Releasemanagement, Changemanagement, Organisation eines Helpdesks, Anforderungsmanagement, Prozessoptimierung, Markterkundung für Tooleinführung

Ihr Bonus:

* 30 Tage Urlaub

* bezahlte Weiterbildungen

* spannendes und abwechslungsreiches Umfeld

* jede Überstunde wird voll vergütet

* direkte, unbefristete Festanstellung

* individuelle Vergünstigungen (Sportprogramme etc.)

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann verlieren Sie keine Zeit und senden Ihren aktuellen Lebenslauf in Wordformat noch HEUTE z.Hd. Fabien Schröer oder rufen mich an unter 089/ 242 939 838

Ich stelle Sie direkt bei den Entscheidungsträgern vor und unterstütze Sie während Ihres gesamten Bewerbungsprozesses. Mein Service ist 100% kostenfrei für Sie!

Ich freue mich auf Ihre Bewerbung!