Technical Account Manager (m/w), Gesundheitsbranche (NRW)
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Wir suchen Sie zur Verstärkung des Teams eines erfolgreichen mittelständischen IT-Unternehmens, das sich auf die Gesundheitsbranche spezialisiert hat.
erfahrenen Technical Account Manager (m/w), in unbefristeter Festeinstellung.
Gestalten Sie mit dem Unternehmen die Zukunft. Sie sind verantwortlich für alle Projektphasen (Kick-off, Anforderungsdefinition, Lösungsbereitstellung, Benutzer Akzeptanztest, Go-Live und Auswertung). Neben Ihrem repräsentativen und vertrauensvollen Auftreten überzeugen Sie Ihre Kunden nicht nur durch Ihre Sozial- und Führungskompetenz, sondern auch durch Ihr technisches Know-how.
Ihre Aufgaben:
* Sie fungieren als primärer Ansprechpartner für das technische Kundenkonto unseres Auftraggebers und sie sind erster Ansprechpartner unseres Kunden im Eskalationsmanagement
* Übersetzung von Kundenanforderungen in eine Projektumfangsbeschreibung und Implementierungsberatung
* Regelmäßige Durchführung von Kundentreffen, um den Fortschritt der Implementierung zu überprüfen und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen
* Vollständige Dokumentation und Anforderungen für die Registrierungs-, Konfigurations- und Content-Prozesse
* Verwalten Sie Risiken im Zusammenhang mit Projektleistungen
* Pflegen Sie das technische Profil des Kontos und erfassen Sie die Kontoaktivitäten im CRM-System
* Sie interagieren mit verschiedenen Ebenen einer Organisation und arbeiten mit funktionsübergreifenden Teams
Ihre Erfahrungen:
* Mehrjährige Berufserfahrung im Management von kleinen bis mittelgroßen Projekten mit direktem Kundenkontakt
* Breites Repertoire von Projektmanagementmethoden (PMP)
* Fundierte Kenntnisse der EDI (Flat File- und XML) -Prinzipien und Datensemantik
* CRM-Systemwissen (z.B. Salesforce)
* Wünschenswert ist die Erfahrung mit Supply-Chain- und Order-Management-Lösungen
* Kenntnis der geschäftlichen / funktionalen Prinzipien der Gesundheitsbranche von Vorteil
* Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse
Wenn Ihnen diese Herausforderung zusagt, dann sprechen Sie mich gerne an!
Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf unter Angabe von Gehaltsvorstellung, möglichem Eintrittsdatum und verfügbaren Zeugnissen an: j.quacken(at)computerfutures.de
Sollten Sie noch weitere Fragen haben erreichen Sie mich unter folgender Rufnummer: +49 (0)211 8774 4000.
Die Personalberatung SThree betreut die ausgeschriebene Stelle im Auftrag ihres Kunden.