Business Analyst (CRM + Telekommunikation)

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Wir suchen aktuell einen Business Analyst für Produkteinführung und Lösungen im Bereich CRM / B2B

Start: 11.06.18

Ende: 30.08.18 (Verlängerungsoption)

Ort: Köln

Sprache: Deutsch, Englisch

Tasks:

- Unterstützung des Unternehmensbereichs durch selbstständige Aufnahme, Definition und Analyse von Anforderungen bei allen Projektbeteiligten

- Strukturierung und schriftliche Dokumentation der Business-Anforderungen (Dokumentation auf Englisch!) nach Kunden Methodenhandbuch

- Analyse der Auswirkung von Anforderungen auf bestehende Prozesse, die Zusammenarbeit auf externe Partnerunternehmen und IT-Systeme

- Zusammenarbeit mit dem Prozess- und Projektmanagement sowie allen Projektbeteiligten innerhalb des Konzerns

- Zusammenarbeit mit den Systemanalysten und Architekten in Bezug auf Konfiguration und Anpassung der relevanten Systeme

Must-have:

- Im CV ersichtliche, profunde, mehrjährige und möglichst aktuelle Projekterfahrung im Bereich der Business Analyse und Aufnahme, Definition und Dokumentation von Business-Anforderungen (möglichst aktuelle Projekterfahrung als Business Analyst ist sehr wichtig!)

- Projekterfahrung im Bereich der Einführung neuer Produkte und Lösungen (Verständnis für damit zusammenhängende Prozesse, z.B. im Billing- und CRM-Bereich)

- Sehr starke Fähigkeiten in der Kommunikation, auch auf verschiedenen Projektebenen und mit unterschiedlichen Ansprechpartnern

- Sehr selbstständige, eigeninitiative Arbeitsweise ("Macher-Mentalität")

- Strukturierte Arbeitsweise, gute Erfahrung in der sauberen Dokumentation von Prozessen und Anforderungen (beim Kunden wird nach vorhandenen Methodenhandbuch dokumentiert)

- Verhandlungssichere Englischkenntnisse; großer Anteil Schrift-Englisch (z.B. Dokumentation), Kommunikation abhängig vom Teilnehmerkreis in Deutsch oder English

- Projekterfahrung in der Telekommunikationsbranche und / oder im Customer Operations-Bereich

- Zumindest konversationssichere Deutsch-Kenntnisse

Jan Ballis

MBA Michael Bailey Associates

Senior Recruitment Consultant

0049 - 211 5865 8000

Michael Bailey International is acting as an Employment Business in relation to this vacancy.