IT Support / Helpdesk service medewerkers gezocht!
Recruiter
Listed on
Location
Salary/Rate
Salary Notes
Type
Start Date
This job has now expired please search on the home page to find live IT Jobs.
Voor onze eindklant in Den Haag zijn we op zoek naar 1e lijns IT Support/Helpdesk medewerkers ter ondersteuning van de eind gebruikers. Het betreft een formele omgeving waar je moet beschikken over een uitstekende beheersing van de Nederlandse en de Engelse taal. De werkzaamheden zullen uiteenlopen van het voorkomen van, achterhalen- en oplossen van IT technische problemen. Ook het opzetten van (video) conferenties en aanwezigheid hierbij voor vragen of het oplossen van problemen zal voorkomen, tot het beheer van prive apparaten van de eindgebruikers, zoals telefoons of laptops.
De belangrijkste eisen zijn:
* Ervaring in IT support troubleshooting van Microsoft Operating systems (Windows 7/10), Apple iOS op mobiele apparaten en Microsoft Office producten (2010/2016/O365)
* Ervaring in het gebruik van ondersteunende tools zoals CISCO/Polycom videoconferencing randapparatuur, CISCO Telepresence en Lync/Skype for business meetings.
* Omgaan met verwachtingen en goed kunnen communiceren met bv. Senior members
* Eerste en/of tweede lijn support IT Service Desk werkervaring is gewenst
* Werkervaring met ITIL processes (ITIL Certificering is een pré)
* Uitstekend gevoel voor dienstverlening
* In staat zijn om zelfstandig te werken, verantwoordelijkheid te nemen, doorzetten en out-of-the-box denken
Graag ontvang ik je meest recente CV en bespreek ik de functie snel met je!
Michael Bailey International is acting as an Employment Business in relation to this vacancy.